形象網站和購物網站差別，分法其實很簡單：訂單在哪裡成交，就決定你該做哪一種。成交在業務的電話、LINE 或見面報價，做形象網站；成交在網頁上按下「結帳」，做購物網站。
選錯的代價不是重做一張首頁，而是網址結構、主機規格、金流物流全部要補。這篇用「成交點」當分類軸，拆開四種常見情境，順便算一次做錯型態之後要補哪幾筆錢。
先說這篇怎麼寫的：情境分類與成本拆法來自我們接案時實際在問客戶的問題，官方統計與結構化資料規格由 AI 協助整理並附上原始出處，價格一律標明是誰公開寫的、哪一天查的。查不到的，我就直接寫查不到。
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形象網站和購物網站差別，一句話怎麼分？
形象網站和購物網站差別的核心判準只有一個：客戶有沒有在你的網頁上按下「結帳」並付錢。有，就是購物網站；沒有，就是形象網站。頁數多少、設計好不好看，都不是分界線。
形象網站的標準功能是六項：公司介紹、服務項目、作品或實績、最新消息、聯絡表單、Google 地圖。頁面數通常落在 8 到 20 頁。
購物網站比形象網站多出五套系統：商品管理、購物車、金流（信用卡／ATM／超商代碼）、物流（宅配／超商取貨）、會員與訂單中心。這五套都要申請、串接、測試，不是多切幾張版面就有。
換個說法給老闆聽：形象網站是你的業務簡報，購物網站是你的無人收銀店面。前者負責讓人願意打電話，後者負責讓人直接刷卡。
最後補一句常被忽略的：購物網站不是形象網站的升級版，是另一種生意模式。生意沒有在網路上成交，做了購物車也是空的——想先確認自己屬於哪一種，可以對照我們整理的各種網站類型差異。
我們實際接過的誤判：老闆想要的，和生意需要的不一樣
最常見的誤判，是把「我也想要能線上買」當成網站規格。我是 Mark，2000 年從平面設計入行，優勢方舟 2013 年創立於台南，從 CIS 與品牌設計一路做到網站設計與系統開發，詢價信裡這句話出現的頻率高到我們後來乾脆把它變成一道流程：先問三個問題，再談型態。
- 過去 12 個月，有幾張訂單是客戶完全沒跟你講到話就下的？
- 你的客單價是多少？
- 同一個客戶一年回購幾次？
這三題為什麼能決定型態？因為它們直接對應購物車的使用率。如果答案是「沒有人不講話就下單」「客單價六位數」「一年成交三次」，那購物車蓋起來就是一組沒人用的系統——後台還是要維護、金流還是要年費。
遇到這種需求，我們會老實建議：先做形象網站加詢價表單，把省下來的預算放到內容與搜尋結構的優化上。老闆要的其實不是購物車，是「晚上也有人問」。
四種成交情境，各該做哪一種網站？
成交情境可以分成四種，對應四種完全不同的網站配置。判斷順序是先找成交點，再回頭決定功能。經濟部統計處每月公布的批發、零售及餐飲業動態調查裡有零售業網路銷售額，可以先查你所在業別的訂單到底有多少真的發生在網路上。
| 情境 | 成交點 | 必要功能 | 不需要的功能 | 建置期 |
|---|---|---|---|---|
| A B2B 製造、工程、顧問、設計、醫美諮詢 | 業務手上 | 聯絡表單、LINE 按鈕、實績頁 | 購物車、金流、會員 | 4–8 週 |
| B 食品、保養、服飾、寵物用品 | 網頁上結帳 | 商品管理、購物車、金流、物流、會員 | 複雜型錄下載 | 10–16 週 |
| C 已在開店平台或電商平台銷售 | 平台上 | 品牌形象頁、購買按鈕導去平台 | 自己的金流與物流 | 4–8 週 |
| D 工業零件、代工、建材 | 報價單 | 規格表、型錄下載、詢價車 | 金流、庫存扣減 | 6–12 週 |
表中的建置期是我們的估計區間，不是實際結案統計的平均值——實際時程受內容誰寫、商品資料齊不齊、審核排隊多久影響很大，差一倍都算常見。拿它當量級參考就好，不要當承諾。
「不需要的功能」那一欄才是幫老闆省錢的地方。情境 C 最常被勸去自架，但品牌主場加上導購按鈕，往往比整組搬家划算；情境 A 的錢應該花在讓人願意留資料，例如把LINE 智能客服接到詢問動線上。
自架購物網站 vs 開店平台，長期到底誰比較貴？
比較自架購物網站 vs 開店平台，要拆成四筆成本才看得準：建置費（一次性）、月租或年費、成交抽成（%）、金流手續費（%）。開店平台的痛點在第三筆，自架的痛點在第一筆和之後的維護。
開店平台抽成比較怎麼做？不要看別人整理的表，自己去查三個欄位最準：到各家官網的方案頁，抄下「月費」「成交手續費」「金流費率」，並且寫上查詢日期。台灣中小企業常被比較的幾家是 Shopline、Cyberbiz、Shopify、91APP，費率級距會隨方案變動，印象中的數字不能當依據。
以下是 2026 年 10 月實查四家官方方案頁的結果。費率會調整，你自己要再核對一次查詢日期。
| 平台 | 方案月費 | 成交手續費／系統維運費 | 金流費率 |
|---|---|---|---|
| SHOPLINE（官方方案頁） | 網店探索者 3,333／電商戰略家 4,583／OMO 大師 5,667／全通路領航員 7,333（元／月，皆為年繳，年費 4–8.8 萬；另收一次性開通設定費 5,000） | 前三個方案 2% GMV；全通路領航員 1.5% | SHOPLINE Payments：國內信用卡／銀聯 2.2%／筆；國外卡 3.5%／筆 |
| CYBERBIZ（官方方案頁） | 進階版 4,113／高手版 5,670／企業版 3,583（元／月） | 進階版、高手版 0%；進階版+、高手版+ 1% GMV；企業版 5% GMV | CYBERBIZ PAYMENTS：國內信用卡最低 2.0%；海外卡 3.0%；虛擬 ATM 1.0%（單筆上限 19 元）；超商代碼 26 元／筆 |
| Shopify（官方方案頁） | 年繳 Basic US$19／Grow US$49／Advanced US$299／Plus US$2,300 起（月繳分別為 25／65／399 美元） | 用第三方金流另收 Basic 2%／Grow 1%／Advanced 0.6%／Plus 0.2% | 台灣不在 Shopify Payments 支援清單內，實際刷卡費率看你串哪家第三方金流，而且要再加左欄那筆第三方交易費 |
| 91APP | 官方未公開月費、成交抽成與金流費率，一律要預約諮詢才拿得到報價 | ||
這張表有三件事比數字本身更值得看。第一，SHOPLINE 僅限年繳，4 萬起跳是一次掏出來，跟「月費 3,333」給人的感覺差很多。第二，CYBERBIZ 的抽成差距在方案之間，進階版與高手版 0% 抽成、帶「+」的方案 1%、企業版 5%，選錯方案的成本比選錯平台還大。第三，91APP 連數字都不公開——對一個正在比價的中小企業來說，這本身就是答案：你沒辦法在簽約前算出三年要付多少。
另外 Shopify 在台灣有個容易算漏的坑：它的第三方交易費是疊加在金流商自己的費率上的。Basic 方案等於刷卡費率再加 2%，年營業額一上來，這筆會比月費痛得多。
關鍵算式請老闆自己代：年營業額 × 抽成% ＝ 一年付給平台的錢。把這個數字拿去和自架的建置費比，就知道幾年回本。
但自架不是免費。主機、SSL 憑證、外掛授權、金流申請、系統更新，每年都要付，不能只算第一年——這些就是我們實際在做的網站建置裡，報價單上常被忽略的那幾列。另外三個不能只看錢的點：網址是自己的網域還是平台子網域、商品頁網址規則能不能自訂、要搬家時商品與會員訂單能不能完整匯出。
官網加購物車，哪些東西會被打掉重做？
官網加購物車最貴的不是購物車本身，是被牽動要重做的部分。這份七項驗收清單，建議在簽約前就拿去問廠商，請他逐項書面回答。
- 網址結構：現有頁面網址規則一致嗎？加商品頁後舊網址會不會變？變了有沒有做 301 轉址（等於告訴 Google「這頁搬去那裡了」）。
- 版型架構：現在是固定幾頁的客製版嗎？加商品列表、篩選、購物車頁時要不要整組重切。
- 主機規格：購物網站的流量和形象網站差一個量級，原本的共享主機撐不撐得住結帳尖峰。
- 會員系統：現有網站有會員嗎？沒有就是從零做登入、訂單查詢、密碼重設、個資同意。
- 金流物流：銀行審核與超商物流合約都要時間，這是「錢付了也不能馬上上線」的部分。
- 後台權限：誰能改價格、誰能看訂單、誰能退款——形象網站根本沒有這種需求。
- 商品資料欄位：商品名、價格、庫存、GTIN 這些欄位有沒有留。Google 的產品資料規格說明文件列出了必填項目，資料庫沒留欄位，後面補就是整張表重建。
如果七項裡有三項以上答不出來，那不叫加功能，叫網站改版，報價邏輯完全不同。
選錯型態要補回哪些東西？五筆成本拆給你看
選錯型態要補的錢，不等於「重做一個網站」的錢，而是五道工序分開計價。先講規則：這一段拆的是工序，不是報價；出現的任何金額都標明是誰公開寫的、什麼時候查的，我們不生「市場平均」這種沒出處的數字。
- 版型重切（商品列表、篩選、商品頁、購物車、結帳頁）
- 金流與物流串接（含申請文件往返）
- 主機升級（從共享主機換到能扛結帳尖峰的規格）
- 舊網址 301 轉址與搜尋資料重新送出
- 商品上架人力（每件商品的文案、圖片、規格、庫存設定）
公開掛出價目表的業者其實不多。我們查到的一筆，是一家同業在其比較文中公開列出形象網站 3 到 20 萬、購物網站 8 萬到 50 萬以上（2026 年 10 月查）。其餘幾家前幾名的業者，我們逐一開過他們的比較文，都沒有掛出價目表——想比價的人在網路上其實拿不到幾個可對照的數字，這本身就是資訊。
我們自己的形象網站區間是 4 到 8 萬。這不是市場行情，也不是固定價目表，是一個有人負責的起點——實際金額仍然看頁數、內容誰寫、要不要重做識別。至於購物網站，我們不在這裡報價：我們做自架購物站，但目前沒有可公開的案例，沒有案例就報價，你也沒辦法驗證那個數字憑什麼。
任何報價都跟三件事直接相關：商品數量、後台要不要客製、要不要串現有 ERP。問價前先講清楚這三件，報價單才比得下去——怎麼看懂每一列，可以參考我們拆過的報價單 7 個項目，也可以先看方案費用的計價邏輯。
一年總持有成本：形象網站與購物網站差在哪裡？
一年總持有成本的差距，不在建置費，在維運。網域、主機與 SSL、系統維護、內容更新這四項，兩種網站都有，金額差距不大。真正拉開差距的是購物網站獨有的四筆。
- 金流手續費：每一筆成交都抽，營業額越高付越多
- 平台或系統年費：含外掛授權與版本升級
- 商品上架與拍攝人力：每件商品都要文案、去背、規格、庫存
- 客服與退換貨處理工時：這一筆完全不會出現在報價單上
人力才是最大的隱形成本，而且算出來的數字通常比老闆想的大一個量級。我們實際的上架速度是一天 3 件——含文案、去背、規格與庫存設定。假設每月新增 30 件商品，那就是每個月 10 個工作天，等於有半個月的時間有人只在做上架，還沒算回覆訂單與退換貨。100 件商品的初次上架，則是 33 個工作天、將近 1 個半月。
形象網站的年度重點支出則是內容：一個月兩篇案例或文章，養的是搜尋流量，不是客服量能。做法可以參考我們的行銷部落格更新節奏。
給一個判斷句：如果你沒有人能每週花 5 小時顧商品與訂單，購物網站蓋好的那一天，就是它開始荒廢的那一天。
B2B 不線上收錢，型錄站和詢價車怎麼做？
B2B 型錄站是第五種常被忽略的選擇：客戶要比規格、要報價單，但不會在網頁上刷卡。工業零件、代工、建材、機械設備都屬於這一類，前五名的比較文幾乎沒人寫它。
必備的是四件事：
- 產品規格表，而且要能依尺寸、材質、型號篩選
- 型錄 PDF 下載，用留 Email 換下載，名單才留得下來
- 詢價車，可以一次勾選多個品項送出
- 多語系，至少要有英文版給海外客
詢價車和購物車的差別要講白：詢價車沒有金流、不扣庫存，送出後進的是業務信箱，不是訂單系統。少了金流申請與庫存邏輯，開發成本比購物網站低一大截。
再加一個做法：詢價送出後自動回信，附上型錄與聯絡窗口，把第一次回覆的時間從隔天上班縮到 1 分鐘內。如果詢問單長期沒人填，問題通常不在車，在表單本身，可以照官網詢問單的 12 項現場健檢清單自己掃一次。
這類網站的 SEO 重點是「料號＋規格」的搜尋字，不是品牌字。所以每個產品給一頁，不要全部擠在一份 PDF 裡——PDF 裡的料號，搜尋引擎抓得很零散。
AI 搜尋時代，兩種網站要被引用的做法一樣嗎？
兩種網站要被 AI 引用的做法不一樣，差別在要補的資料格式。現在很多人直接問 AI「推薦台南做 OO 的廠商」，AI 從網頁上抓答案；要被抓到，資料得寫成機器讀得懂的格式，那叫結構化資料。
形象網站要補的是 Organization 與 LocalBusiness：公司全名、統一編號、地址、電話、營業時間、服務範圍。讓 AI 回答「誰在做這個」時認得出你。
購物網站要補的是 Product 與 Offer：商品名稱、價格、幣別、有沒有庫存、評價星數與則數。Google 的電子商務結構化資料官方說明裡寫得很清楚，這是讓 AI 回答「哪裡買得到、多少錢」時抓得到你的前提。
兩者共通的一件事：把客戶最常問的問題，直接寫成一問一答放在網頁上，而不是只留在客服信箱裡。
檢查方式也很具體：用 Google 的複合式搜尋結果測試工具貼上網址，看它有沒有讀到你想要的那一組資料。提醒一句——結構化資料寫錯不會跳錯誤訊息，只是永遠不被引用，所以上線前一定要測。想知道自己現在被 AI 認得多少，可以先做一次AI 能見度檢測，或了解GEO 生成式引擎優化在做什麼。
簽約前要問廠商哪 5 個問題？
簽約前有五個問題一定要問，而且要請對方寫進合約附件，不要只在會議上口頭回答。
- 網域和主機帳號是不是登記在我公司名下？我自己能不能登入後台看到。
- 日後要加購物功能，現有版型與網址要不要重做？請把範圍寫進附件，不要留在「到時候再說」。
- 商品、會員、訂單能不能完整匯出成 CSV？請現場示範匯出一次給我看格式。
- 這個報價含不含金流申請協助、物流串接、商品上架？三件事各自算幾筆費用。
- 上線後誰負責系統更新與資安修補？一年幾次、怎麼計費、緊急狀況多久回應。
這五題問完，報價單上那些模糊的項目會自己現形。想先看整個流程怎麼跑，可以參考我們公開的網站建置流程和實際做過的案例。
回到這篇的立場：先確認訂單從哪裡成交，再決定做哪一種網站。順序反過來，補的錢都是白花的。如果你現在還分不清自己屬於哪一種情境，把前面三個問題的答案準備好，把你的狀況告訴我們，我們會先告訴你「不需要做什麼」。
常見問題
形象網站可以之後再加購物車嗎？
可以，但要看當初怎麼蓋的。如果網址結構、版型架構、主機規格當初沒留擴充空間，加購物功能時版型和商品頁網址常常得重做。簽約前就把文章裡那張七項驗收清單拿去問廠商，比事後補便宜得多。
自架購物網站和開店平台，中小企業該選哪個？
算一筆帳就知道：年營業額乘上平台抽成百分比，就是你一年付給平台的錢。這個數字如果已經接近自架的建置費，自架就值得評估。但也要同時看網址是不是自己的、資料能不能完整搬走。
公司網站要做什麼功能才夠用？
看成交發生在哪裡。成交在業務手上，公司介紹、服務項目、實績、聯絡表單、LINE 按鈕這五項就夠。成交在網頁上，才需要商品管理、購物車、金流、物流、會員這五套系統。還在猶豫要不要做官網，可以看公司網站一定要做嗎的 6 個判斷題。
做購物網站比形象網站多花在哪裡？
多在五套系統：商品管理、購物車、金流、物流、會員與訂單中心。這五套都要申請、串接、測試，時程比形象網站長。公開掛出價格區間的業者不多，我們查到的一筆是形象網站 3 到 20 萬、購物網站 8 萬到 50 萬以上（該業者公開資料，非市場平均）。實際金額跟商品數量、後台要不要客製、要不要串現有進銷存直接相關。
B2B 工廠沒有要線上收錢，需要做購物網站嗎？
不需要。你要的是形象網站加上詢價車和型錄下載。詢價車沒有金流也不扣庫存，送出後直接進業務信箱，成本比購物網站低一大截。
