Case Study

統盛事務機

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統盛事務機 網站設計案例
01

背景與課題

統盛事務機器有限公司做企業事務機器租賃,代理 RICOH 與 HP,台南永康與高雄兩個據點。

事務機租賃賣的不是機器,是「壞了多久有人來修」。客戶比價時在意的是響應速度與代理品牌,不是規格表。網站如果做成機器型錄,就把自己最強的那一點藏起來了。

02

解法

台南與高雄兩支電話固定在頁首右上,整站跟著跑。這種生意的詢問大多發生在機器出問題的當下,表單太慢,電話才是真正的轉換點。

首屏用技師實際維修機器的工作照,配上「我們追求的是迅速的回饋、感動的服務」。不用機器的型錄照,是因為進來的人要看的是人。

「2-4 hours 快速完修」做成獨立一區的大字保證。整頁最大的數字給了這句,因為它是客戶真正拿來比價的條件。

RICOH 與 HP 的代理品牌緊接在首屏下方,不等到商品頁才出現。對不認識統盛的訪客來說,這兩個標誌是最快的信任來源。

服務三大特色(環保力、行動力、技術力)用編號方塊排成一列,一眼掃完;夥伴介紹區放真人業務照片。租賃是一簽好幾年的關係,客戶會想知道之後是誰來服務。

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03

工作內容

ITEM 01
雙據點電話帶
台南與高雄電話常駐頁首
ITEM 02
服務保證區
2-4 小時快速完修的大字區塊
ITEM 03
代理品牌前置
RICOH、HP 接在首屏下方

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